Betalingsbetingelser


Her kan du finde alt relevant information.

Hvis du har yderligere spørgsmål, kontakt os på info@ipanema.dk

Fragt og ekspedition:

Ved køb over 300 DKK betaler Ipanema for omkostningerne i forbindelse med fragt og ekspedition.

Gaver købt over webbutik :

Alle smykker købt gennem webbutikken kommer med smykkeæske og et faktura.

Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdato. Der er 14 dages fortrydelsesret på køb af gavekort.

Betaling :

Du kan betale med Bankoverførsel, Swipp, , Mastercard, Visa og Dankort.

Ved betaling med Bankoverførsel bedes du overføre totalbeløbet, der står på din ordrebekræftigelse, og når du har overført beløbet, sende os en e-mail til info@ipanema.dk, med dato for overførsel, navn, etc.

Beløbet overføres til konto : Jysk Bank, Reg.nr.: 5033 Kontonr.: 1191036

Ved betaling med Kreditkort :

Der bliver ikke pålagt nogen skjulte gebyrer.

Din betaling bliver formidlet af PBS, som administrerer alle oplysninger. Når varen er blevet afsendt, bliver beløbet hævet på din konto.

Når du skal indtaste dine kreditkort-oplysninger, bliver du omdirigeret til en sikker side, hvorfra al indtastet information er krypteret og sikker.

Alle personlige oplysninger bliver kun brugt i forbindelse med ekspedition af ordren.

Returret :

Ipanema giver 14 dages fuld returret på alle varer købt over webshoppen. Du kan også komme ned i vores showroom for at bytte.

Julegave kan returneres til og med d.20 januar.

Ved returnering af købte smykker, skal du sende en e-mail til info@ipanema.dk, med information om returneringen, senest 14 dage fra modtagelsen. Varen skal derefter sendes per post, eller afleveres i vores shworoom, sammen med kopi af faktura senest 14 dage fra meddelelsen om returnering.

Kunden skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen, og er ansvarlig for varen fra den er modtaget.

For ubrugte smykker, kan varens værdi refunderes ekskl. fragt, eller ombyttes til en ny ønsket vare, i 14 dage fra afsendelsesdato.

Ved ubrugte smykker skal forstås smykker, der ikke er gået med. Du må godt prøve smykket på, men det må ikke bæres. Alle smykker bliver nøje undersøgt ved modtagelse såvel som afsendelse. Hvis smykket har været brugt, sendes det retur til dig, og du skal betale omkostninger hermed.

Ombytninger / refunderinger bliver ordnet hurtigst muligt, normalt indenfor 7 hverdage.

Forgyldte smykker :

Forgyldte smykker bør opbevares i lufttætte poser og tages af når du går i bad. De skal behandles nænsomt da det er en overfladebehandling, og du skal derfor undgå kontakt med parfume, sæbe, etc.

Forgyldte smykker kan renses vha. flydende smykke-rense-væske, fx. SAMBOl. Smykkerne skal ikke pudses med klud. Hvis guldet er blevet slidt, kan smykket reforgyldes. Jo flere forgyldninger smykket får, des bedre holdbarhed. Det er vores erfaring at alt for mange ikke reforgylde deres smykker, men blot stopper med at bære dem når de er blevet slidte i forgyldningen...

Reklamationsret :

Der gives 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Ved reklamation ombyttes normalt til et nyt smykke, ellers sendes det til reparation. Ved specielle reparationer kan der forekomme ekstra leveringstid.

Denne garanti gælder kun for produktionsfejl eller -mangler. Dette gælder altså ikke, hvis smykket er gået itu pga. slid, stød, misligholdelse, etc.

Der gives ingen garanti på forgyldninger / guldbelægninger.

Levering :

Din bestilling bliver afsendt fra Ipanema hurtigst muligt, senest indenfor 3 hverdage. Derefter tager det ca. 1-2 dage med posten. Så husk at bestille gaver i god tid !

Alle smykker bliver sendt i forsvarlig emballage med Post Danmark.

Der leveres til Danmark, Sverige og Norge. For levering af smykker til Norge og Sverige skal der pålægges et par ekstra dage til leveringen.

Levering af varer fra Ipanema anses for sket, når varen er modtaget hos kunden.

Alle vores smykker leveres i smykkeæske eller med en smykkepose.

Forbehold :

Der tages forbehold for at priser og billeder kan være forkert oprettet på websiden og for udsolgte varer.

Ipanema kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i forbindelse med forkert indtastede oplysninger eller andre uforudsete omstændigheder.

Vi håber det besvarede alle dine spørgsmål, ellers er du velkommen til at kontakte os.

Ipanema

Sindshvilevej 9

2000 Frederiksberg

Tlf : 2721 6060

Mail : info@ipanema.dk

CVR: 26079071